IT-Service

Eine zuverlässige IT-Infrastruktur ist essentiell für jedes Unternehmen. Unser erfahrenes Team mit breitgefächertem Wissen unterstützt Sie gerne bei allen Anfragen zu Ihrer IT-Landschaft. Zuverlässig, freundlich und proaktiv sorgen unsere Landschaftspfleger für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme.

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Systemintegration, Netzwerklösungen, Cybersecurity und Cloud-Services, um Ihre IT-Herausforderungen zu meistern und Ihren Erfolg zu sichern.

IT-Support

Zuverlässigkeit

24/7 Rufbereitschaft

Proaktiver Service

Full IT-Service

Sie brauchen Verstärkung in Ihrer IT, finden aber keine geeigneten Fachkräfte?
Nutzen Sie uns als Ihre externe IT-Abteilung und lassen Sie sich von unserem vollumfänglichen Service überzeugen!

Leistungsübersicht

Ihre IT-Abteilung ist als Business-Enabler mit internen Projekten ausgelastet?

Ihre Abteilung wickelt das Tagesgeschäft ab, aber Sie benötigen Experten für komplexe Aufgaben?

Sie brauchen eine verlässliche und langfristig stabile Planung der IT-Kosten?

SLA & Wartungsvertrag

Geben Sie die regelmäßigen Arbeiten an Ihren Systemen in zuverlässige Hände! Wir kümmern uns im Rahmen einer Wartungsvereinbarung darum, dass Ihre Systeme bestmöglich vor Aus- und Überfall geschützt sind sowie stets auf einem aktuellen Sicherheitsstand sind.

Dank unserer 24/7-Systemüberwachung werden mögliche Fehler frühzeitig erkannt und durch unser Support-Team behoben; meistens bevor Sie etwas davon bemerken.

Unsere Service-Level bieten Ihnen zuverlässig die Reaktionszeiten an, die Sie benötigen:

SERVICE LEVEL BRONZE

SERVICE LEVEL SILVER

SERVICE LEVEL GOLD

Verfügbarkeit

Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr

Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr

Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr

Reaktionszeit Betriebsverhindernde Störungen

8 Stunden

4 Stunden

bis zu 2 Stunden

Reaktionszeit Sonstige Störungen

16 Stunden

8 Stunden

bis zu 4 Stunden

Monitoring inklusive

bis 10 Systeme

bis 20 Systeme

bis 50 Systeme

Rufbereitschaft 24/7

optional wählbar